“修好了，庄稼不缺水了，这次多亏了你们的帮助”。5月17日，热线对李庄村变压器损坏问题回访时，村民纷纷表示感谢。

　　近日，民权12345政府服务热线办公室又接到绿洲街道办事处李庄村村民电话，李庄南地的农用变压器已经坏了很久了，一直无人修维修，现阶段刚收过蒜苔，正是大蒜补水的时候，变压器损坏给村民造成了极大的不便。

　　经统计，5月3日，热线通关于绿洲街道办事处李庄村农用变压器损坏问题电话。在五一前期，热线办做好工作部署，成立专班小组，明确假期期间有关水电气暖问题等紧急事件“即收、即转、即办、即访”。在接到村民反馈变压器损坏问题后，热线值班人员马随即联系了水利局、供电公司要求立刻处理，并将工单进行了转派。

　　5月9日，热线再次接到李庄村村民电话后，调度人员将工单派往供电公司，供电公司核实后回复，烧坏变压器产权非供电公司资产，不归其维修，需要水利部门维修完成后配合接入高压电源。

　　5月11日，热线回访专员对该问题进行了回访，村民表示依旧没有得到处理。5月12日上午，热线督办组与热线义工赵普艺、水利局负责人、供电所牛所长到达现场处理变压器问题。经现场查看，该编号为豫N民变-0015的变压器，是农田水利项目县2017年度工程，低压线路损坏，损坏原因不明。水利局工作人员当即联系李庄农民用水协会，要求立刻更换低压电缆。供电公司牛所长表示变压器修好后立刻进行送电。 当日下午，变压器维修完毕。